Question en attente de réponse
J' ai pas reçu ma carte sim
C'est bizarre j' ai reçu un mail concernant ma première prélèvement de mon forfait,sachant que j' ai pas encore reçu ma carte sim ???? Voilà ça commence Mal ???
Réponses
Bonjour MOSTAFA,
Je suis navré pour cette gêne occasionnée.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvré plus les délais postaux.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour MOSTAFA,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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