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Question en attente de réponse

Paiement sur deux compte différents de la ligne 06******21

THIERRY H.
THIERRY H.

THIERRY H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Notre facture de notre abonnement est prélevé deux fois une fois sur le compte de :
M. Hab et Mme Étoile
Une fois sur le compte de
M et Mme Hab Daniel
Ce prélèvement concerne la même ligne. 06******21
Merci de faire le nécessaire et de prévoir le remboursement sur le compte de M et Mme Hab Daniel au plus vite.
Cet anomalie s est produite le 18/08 et elle est prévue de nouveau le 18 ou 19 septembre.
Restant à votre écoute.
Cdlt
Thierry Hab

Réponse

Mariama D.
Mariama D.

Mariama D.

Niveau
4
10910 / 12000
points
Equipe

Bonjour THIERRY,   

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.  

 Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. 

Il n'y a eu qu'un seul prélèvement de 17,98 euros le 18/08/2024 sur l'IBAN qui se termine par 915 .

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ 

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.   

Je vous souhaite une bonne journée.   

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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