Question en attente de réponse
Je fais être prélevé ou pas?
Bonjour
J'ai reçu un email me disant que j'allais pas être prélevé ce mois-ci mais quand je regarde mes factures ont me dit que je fais être prélevé ce mois-ci donc je comprend plus rien.
Merci aux services de NJR Mobile de me répondre.
Réponse
Bonjour VIRGINIE ,
Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.
Le prélèvement de la facture du 09/09/2024 d un montant de 19.99 euro sera effectué le 19/09.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je viens de recevoir ma 1e facture et son montant ne correspond pas au forfait que j'ai souscrit
Forfait souscrit 200Go à 7.99€/mois ( commande du 25/09/2024) 1e facture 11.33€ pour la période du 5 au 24 octobre -
J'ai déjà effectué le paiement. Cela a été confirmé par l'opérateur de ma carte et vous me facturez.
J'ai déjà effectué le paiement. Cela a été confirmé par l'opérateur de ma carte et vous me facturez.Vous avez envoyé une notification indiquant qu'il a été payé. Ma connexion... -
pour debloquer ma ligne, on me demande de regler une facture qui n'apparait pas sur mon espace client, comment je fais?
Ma ligne 0656797907 est bloquée. j'ai reçu un mail pour facture impayée, mais je ne peux pas la régler car elle n'existe pas sur mon espace client! Du coup je ne peux pas payer...
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