Question en attente de réponse
Ma demande de portabilité a été refusée
Mon numéro est le 06****29.
Souhaitant changer de fournisseur la demande de portabilité a été refusée.
Le nouveau fournisseur me dit que le souci vient de Auchan telecom
Réponse
Bonjour Maxence,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visible des autres utilisateurs.
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Cette opération technique bloque momentanément tous les actes de gestion de la ligne.
Je constate que le transfert a été finalisé.
Je vous invite à prendre contact avec ce service en effectuant une demande de rappel depuis votre espace client ou bien par chat ou en contactant le service client au 0969 360 200 pour vous mettre en relation avec ce service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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Je voudrais que l.on me donne la solution
J.attend l.activation des données internationnales avec Web et donnees -
Est que c'est possible d´avoir deux espaces clients différents sur la même ligne ?
J'ai besoin de parler avec une personne
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