Je n'ai pas reçu ma carte sim, comment faire pour l'avoir sans devoir payé 10e ?

Bonjour Sittina echat,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.

Votre commande a été expédiée le 05/09/24.

Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

D'après le suivi de livraison de la poste, votre commande a été livrée et déposée dans votre boite aux lettres en date du 07/09/24.

Étant donné que vous n'avez pas reçu vos cartes SIM, je vais vous commander deux nouvelles cartes SIM gratuitement.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables », il s'y trouve peut-être.

N’oubliez pas, s’il vous plait, de cocher la case « J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions » pour recevoir nos e-mails.

À tout de suite.

Marthe, conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sittina echat,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite de passer une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour LIES,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite de passer une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour LIES,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite de passer une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile