Carte sim defectueuse urgent

Bonjour HALIM,

Je suis navrée, mais nous essayons de faire de notre mieux pour répondre à nos clients dans les plus brefs délais.

Étant donné que la carte SIM que vous avez reçue est défectueuse, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables », il s'y trouve peut-être.

N’oubliez pas, s’il vous plait, de cocher la case « J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions » pour recevoir nos e-mails.

À tout de suite.

Marthe, conseillère Assistance Mobile

Bonjour HALIM,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de vous valider une commande de remplacement gratuite à l'adresse que vous avez indiquée.

Le délai de réception est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Pour l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous, sinon vous pouvez le faire directement en accédant à ce lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai de mise en service est de 2 h maximum.

En redémarrant le téléphone régulièrement, vous pouvez accélérer la mise en service.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je suis vraiment navrée pour cette gêne occasionnée.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable fin de journée.

Marthe, conseillère Assistance Mobile