Question en attente de réponse
Carte. Sim en attente
J'ai commandé Le 3 septembre 2024 sur le site une nouvelle carte sim qui n'est jamais arrivé, quand j'appelle la plate forme les interlocuteurs ne disent pas la même chose trouve toujours une excuse.
Sur le site ça mets entre 3- 5 jours ouvré ce qui n'est vraiment pas le cas . et pendant ce temps la il nous facture sans problème même pas un prorata .
Du coup je pense que je vais arrêté mes 3 lignes et partir chez un autre concurrent qui sera peut être plus reactif.
Vraiment déçu Auchan télécom.
Jamais personne ne vous contact
Réponse
Bonjour Delphine,
Je constate que vous avez contacté le service client et votre demande a été bien traitée.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonsoir Gabriella, je vous confirme la réception de votre email de ce matin, qui a ma grande surprise ne contiennent pas mes deux Rio, dommage.En regardant les questions sur...
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