Question en attente de réponse
Mail suspect concernant la résiliation de mon compte
Bonjour, je vous contact car j'ai un problème.
J'ai reçus aujourd'hui un mail m'avertissant du souhait de résilier mon compte avec également un deuxième mail concernant un code confidentiel.
Je n'ai JAMAIS demandé la résiliation de mon compte, j'ai peur d'avoir reçu un piratage.
Je ne reçois plus les sms de confirmation de mes autres comptes. Je suis coincé !
Pouvez vous m'aidez s'il vous plait.
Réponses
J'ai toujours le problème concernant la non réception de mes sms de validations.
Bonjour Kevin,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Il ne s'agit pas d'une résiliation mais c'est juste un transfert en interne.
Votre ligne a été transférée vers cette nouvelle plateforme depuis le 16/09/2024.
Pour toute demande, je vous invite à joindre le nouveau service en effectuant une demande de rappel depuis votre le site Auchan Télécom ou bien de passer par chat, sinon de contacter le service client au numéro 0986040200.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Je voudrais que l.on me donne la solution
J.attend l.activation des données internationnales avec Web et donnees -
Est que c'est possible d´avoir deux espaces clients différents sur la même ligne ?
J'ai besoin de parler avec une personne
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