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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter à internet sur mon ulefone

MARTIN G.
MARTIN G.

MARTIN G.

Niveau
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Je n'arrive pas à me connecter à Internet avec mon ulefone Armor x8

Réponses

LYES F.
LYES F.

LYES F.

Niveau
0
14 / 100
points

Je n'ai pas de connexion internet

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
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Equipe

Bonjour MARTIN,

Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (74210).

Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
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Equipe

Bonjour LYES ,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite,

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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5
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Equipe

Bonjour MARTIN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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Equipe

Bonjour LYES,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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