Question en attente de réponse
J'ai un forfait 5G avec un téléphone compatible et je suis en 4G pourquoi ?
Mon mobile est compatible
Réponse
Bonjour René,
Votre forfait Ultimate Speed 100 Go est compatible seulement en 4G.
Vous pouvez consulter les offres disponibles en 5G depuis votre espace client. Voici un lien vers une FAQ pour vous aider : : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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