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Question en attente de réponse

Ancien client qui veut redevenir client

Nicolas J.
Nicolas J.

Nicolas J.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'étais client Nrj mobile jusqu'au mois d'avril 2024, puis je suis parti chez un autre opérateur. Je souhaite revenir vers nrj mobile, mais impossible de soucrire, il m'indique que mon compt n'est pas actif lors de la souscription, alors que je peux accéder à mon espace privée nrj mobile.

Réponse

Mariama D.
Mariama D.

Mariama D.

Niveau
4
11490 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

 Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt. 

Votre ligne a été résiliée chez nous le 23/03/2024.

L'accès à l'espace client est disponible 12 mois après la résiliation pour consulter ou télécharger les factures.

Vous pouvez effectuer une nouvelle souscription sur notre site :

Le lien suivant vous permet d'effectuer une souscription en ligne : https://www.assistance-mobile.com/#/

La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'informations concernant la portabilité du numéro:https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/#/

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.  

Je vous souhaite une bonne journée.

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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