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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a résilier mon contrat

Jérémy C.
Jérémy C.

Jérémy C.

Niveau
0
4 / 100
points

Quand je veux résilier ça ne marche pas

Réponses

NATHALIE H.
NATHALIE H.

NATHALIE H.

Niveau
0
11 / 100
points

Je voudrais redilier.mon.contrat

Bonjour Jérémy,

Votre ligne est déjà résiliée depuis le 13/09/2024 suite à votre demande de portabilité.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

GABRIELLA K.
GABRIELLA K.

GABRIELLA K.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour NATHALIE,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Pouvez-vous SVP me confirmer la raison pour laquelle vous voulez changer d'opérateur ?

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte émail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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