Question en attente de réponse
Envoi d'un nouveau carte sim
Bonjour,
En raison d'une malcompréhension, j'ai demandé la résiliation de ma ligne NRJ mobile. Je vous écris pour annuler la résiliation et maintenir ma ligne.
Pourriez-vous me contacter pour m'indiquer la démarche à suivre pour avoir une nouvelle carte sim (suite à la perte de mon téléphone), svp ?
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Cordialement,
Réponse
Bonjour NGUYEN THU TRANG,
Ma collègue Marthe vous a apporté actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à la consulter par le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3408919-rempl...
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Suspension lig
Bonjour ma ligne a été suspendue Merci de la réactiver car impossible de le faire sur l'assistance
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Rajaa a répondu
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NGUYEN THU TRANG a posé une nouvelle question
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