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Question en attente de réponse

Mail évolution de l'offre?

SÉBASTIEN N.
SÉBASTIEN N.

SÉBASTIEN N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail concernant l'évolution de mon offre 130GO. Je paye actuellement 8.99 euros par mois et on m'annonce 14.99 euros, je ne trouve pas cela normal 65% d'augmentation.

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
62040 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je tiens à vous informer qu'il y a bien une incohérence sur les tarifs entre les communications reçues, de ce fait, ne prenez pas en compte de ce mail.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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