Question en attente de réponse
Je viens de recevoir un mail disant que mon forfait passe de 8.99 a 14.99 je ne suis absolument pas d'accord avec ça
Je viens de recevoir un mail disant que mon forfait passe de 8.99 a 14.99 je ne suis absolument pas d'accord avec ça, si je n'ai pas le choix je serai dans l'obligation de résilier chez vous . Est ce que je peux en savoir plus sur cette offre ? Est ce qu'on peut la refuser ?
Réponse
Bonjour Marion,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, il s'agit d'une erreur d'affichage du tarif.
Je tiens à vous rassurer, vous n'aurez aucune modification sur vos tarifs, on vous a envoyé un message dans ce sens et vous allez recevoir une confirmation par voix postale avec le bon tarif.
Je vous invite à ne pas tenir compte du contenu de la communication que vous avez reçue.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Drissia, conseillère Assistance mobile
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