Question en attente de réponse
Ligne coupée nouvelle carte BOUYGUES reçue impossible de l'activer ???
Nos box 4g ne fonctionnent plus et nous avons reçu des cartes SIM BOUYGUES TELECOM qui sont IMPOSSIBLE à activer.
Aucunes explications
Aucun contact !!
Réponse
Bonjour GPDIS,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom a été effectué sur votre ligne.
Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Telecom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.
Le passage de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom le 19/09/2024, la résiliation chez nous a été effectué automatiquement, sans frais et en gardant la même carte SIM.
Sachez que votre Conseiller Bancaire restera toujours disponible.
Pour toute autre demande concernant votre nouveau forfait, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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