Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

0750009025 j'ai encore une facture de 12€ pour 09 2024, je suis à jour de règlement pour mes contrat en cours

LOUIS L.
LOUIS L.

LOUIS L.

Niveau
0
5 / 100
points

Je suis à jour de paiement je n'ai pas souscrits de complément à mon contrat, je vous prie de bien vouloir régulariser sous peine de résiliation de tous mes contrats

Réponse

GABRIELLA K.
GABRIELLA K.

GABRIELLA K.

Niveau
4
8370 / 12000
points
Equipe

Bonjour LOUIS,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Selon les conditions générales de services acceptées lors de votre souscription, le rejet de prélèvement génère des frais de remise en service de 10 euros qui seront ajoutés sur la prochaine facture et sont non remboursables.

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte de réception.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?