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Question en attente de réponse
Je suis à jour de paiement je n'ai pas souscrits de complément à mon contrat, je vous prie de bien vouloir régulariser sous peine de résiliation de tous mes contrats
Réponse
Bonjour LOUIS,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Selon les conditions générales de services acceptées lors de votre souscription, le rejet de prélèvement génère des frais de remise en service de 10 euros qui seront ajoutés sur la prochaine facture et sont non remboursables.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte de réception.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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