Question en attente de réponse
Assistance international
Bonjour
Je n’ai pas accès à l activation de l option internationale. Merci de l activer pour ma ligne je suis déjà à l étranger
Réponse
Bonjour NACIM,
L'option internationale sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.
Je constate que l'option Internationale ( avec blocage web) est activée sur votre ligne depuis le 18/09/2024 .
L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers l’étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l’étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h depuis la France et 48h depuis l’étranger.
À titre informatif, votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 18 Go lors de votre séjour.
Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240820_SE_SL...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée .
Younes, Conseiller Assistance Mobile
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