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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à modifier mon IBAN

NAJWA S.
NAJWA S.

NAJWA S.

Niveau
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points

Bonjour,

Il m’est impossible de modifier mon IBAN. Lorsque je saisis le nouvel IBAN à l’endroit indiqué sur mon compte, je reçois ce message d’erreur : « L'information Data_IBan est incorrecte, veuillez la corriger. » or les coordonnées sont exactes. Je ne vois pas où est le problème.

Réponses

Ikram Q.
Ikram Q.

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Equipe

Bonjour Najwa,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

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6
61980 / 75000
points
Equipe

Bonjour Najwa,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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