Question en attente de réponse
pourquoi ma facture est elle de 0 euros en septembre 2024?
pourquoi ma facture est elle de 0 euros en septembre 2024?
Réponse
Bonjour Emanuel,
Nous procédons à une nouvelle base de données client, cette opération technique est purement interne, c'est pourquoi votre ligne a été transférée vers la nouvelle basse de donnée.
Une facture de clôture a été éditée de 0,46 EUR avec un remboursement par virement de ce montant qui sera visible sur votre compte bancaire.
Afin d'avoir plus d'informations, je vous invite, s'il vous plait, à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez contacter votre service client au 09 860 40 200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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