Bonjour Jessica,
Votre forfait Forfait Woot 130 Go - sans engagement - est à 9,99 euros/mois , aucune augmentation de tarif n'est appliquée.
La dernière facture d'un montant de 19,99€ euros contient :
- Votre abonnement normal de 9,99 euros.
- Les frais de remise en service de 10 euros suite au rejet de prélèvement.
Selon les Conditions générales de vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace client, dans la rubrique Factures, puis à Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service.
Je vous souhaite une bonne journée.
Younes, Conseiller Assistance Mobile.