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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à un nouveau forfait mobile avec Bouygues, dois-je faire une demande de résiliation de ma ligne NRJ ?

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

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Est-ce que la résiliation de l'ancienne ligne se fait automatiquement par vos soins ? Je vois que ma dernière facture avec NRJ est de 0€, est-ce que cela veut dire que la résiliation a déjà été faite ?

Réponse

Bonjour Benjamin,

La facture du 16/09/2024 est en effet votre facture de clôture.

Celle-ci contient la régulation du trop perçu d'un montant de 2,71€  après la résiliation de votre ligne le 07/09/2024.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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