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Question en attente de réponse

appel interantional canada

cristina L.
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bonjour, je viens de souscrire un forfait international avec une recharge pour l'utilliser au canada, j'ai un appel à faire en France depuis le Canada et ça ne fonctionne pas. J'aimerais un remboursement ou une solution. merci

Réponse

Bonjour Cristina,

Votre recharge n'a pas été prise en compte, car une demande de résiliation est programmée sur votre ligne pour le 28/09.

Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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