je souhaite obtenir mon code R.i.O

Bonjour Mathieu,

Je vous remercie pour votre intervention.

Pour une meilleure prise en charge de chaque demande et afin de personnaliser les réponses, je vous invite s’il vous plaît à nous réitérer votre message via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Drissia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour FREDERIC,

Pour résilier la ligne, je vous invite à nous renvoyer un courrier à l'adresse suivante :

Bouygues Télécom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09

Le courrier doit contenir :

• Le nom et le prénom du titulaire
• Le numéro de la ligne à résilier
• L’adresse complète
• Le motif de résiliation
• La demande doit être datée et signée.
Votre ligne sera résiliée sept jours après réception du courrier.

Vous pouvez la faire aussi via votre espace client en suivant les étapes suivantes :
• Vous connectez sur votre espace client,
• Cliquez sur "estimer vos frais de résiliation" ensuite "Résilier",
• Sélectionner un motif de résiliation et un sous-motif de résiliation,
• Définir une date de résiliation (délai de préavis de 10 jours grisé et non sélectionnable sur le calendrier),
• Modifier si besoin votre adresse mail,
• Cliquez ensuite sur "Continuer".
La case de confirmation doit obligatoirement être cochée afin de valider votre demande de résiliation.

Pour plus d'informations concernant la résiliation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728789-resili...

Vous allez recevoir une facture de clôture par courrier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.