Bonjour Betty,
En cas de voyage occasionnel dans les pays de l'Union européenne et les DOM, notamment l'Angleterre, vous bénéficiez d'appels, de SMS/MMS en illimité et de 12 Go d'internet.
Je constate que vous avez une option internationale avec Web activée depuis le 18/09/2024 qui vous permet d'appeler et de recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger, avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
En cas de déplacement en bateau, les tarifs relatifs au réseau satellitaire s'appliquent et il est nécessaire d'éteindre votre mobile pendant la traversée.
L'utilisation de la France à l'échelle internationale n'est cependant pas prise en compte.
Les prix indiqués sont les suivants :
Appels voix 0,228 €/min
SMS 0,072 €/destinataire
MMS 0,90 € par destinataire
Merci de vous référer à la brochure tarifaire ci-dessous pour obtenir davantage d'informations à ce sujet. (page3 ) https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240523_BDT_WEB_SS_S...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile