Question en attente de réponse
Basculer du forfait nrj mobile à 5,99€ vers le forfait cdiscount à 4,99€
Bonjour, j'ai un forfait à 30Go qui coûte 5,99€ contracté il y a quelques temps auprès de nrj mobile et je vois qu'il existe exactement le même forfait 30Go à 4,99€ en passant directement par cdiscount, comment obtenir le forfait à 4,99€ ? Evidemment j'ai déjà essayé de remplir le formulaire sur le site de cdiscount, mais j'obtiens un message d'erreur et impossible d'y souscrire depuis mon compte nrj mobile.
Réponse
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Les forfaits indiqués sur le site sont des offres pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro.
Étant le même opérateur, vous ne pouvez pas transférer à Cdiscount NRJ Mobile .
Afin d'obtenir plus d'informations sur la réalisation d'un changement d'offre, je vous joins le lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée.
Linda, conseillère Assistance Mobile
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