Question en attente de réponse
Comment payer soi-même une facture par carte ?
Cela fait dix fois que je pose cette question, car jusqu'à présent, personne ne m'a donné de réponse claire sur la façon de payer mes factures par carte. Tout ce que je reçois de votre part, ce sont des réponses inutiles, que j'attends pendant trois jours. Vous m'avez annulé le prélèvement automatique mais vous n'expliquez pas comment payer par carte. Maintenant, vous attendez en salivant de me facturer des pénalités, car je n'ai absolument aucune idée de comment régler la facture. Vous me proposez d'appeler quelque part, mais je ne peux pas appeler car je ne parle pas français. Si vous n'êtes pas capables d'expliquer ou si cette option n'existe tout simplement pas, alors remettez simplement en place le prélèvement automatique. Je suis enclin à considérer vos actions comme frauduleuses et j'utiliserai cette correspondance contre vous devant un tribunal. Qu'est-ce qui n'est pas clair dans tout cela ?
Réponse
Bonjour SERGEI,
Je constate que vous avez le mode de paiement par carte bancaire.
Votre facture a été éditée le 17/09/2024.
Vous avez un délai de 20 jours dès l'édition de votre facture pour la régler par carte bancaire, soit le 07/10/2024.
Je vous envoie le lien de la FAQ ci-dessous pour obtenir davantage d'informations. https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Ou via le SVI en suivant les étapes ci-dessous :
-Composez le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyez sur la touche *
-Renseignez le numéro du téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
-Tapez 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
-Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
La carte utilisée n'est pas nominative.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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