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ligne retablir

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Bonjour,
Ma ligne semble avoir été désactivée.
Comment faire pour rétablir son fonctionnement ?
Merci

Bonjour Christophe ,

Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (84200).

Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Merci Rania,
Tout est réglé.
Cdlt

Bonjour Christophe ,

Ravie que vous avez pu récupérer vos services.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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