Question en attente de réponse
Sim perdu 3
Bonjour,
Je suis sans SIM depuis deux mois.
J'ai besoin d'une solution urgente, je ne parviens actuellement pas à accéder à mes services qui nécessitent une double authentification.
Il me faudrait donc une SIM, ou le code RIO, pour pouvoir migrer vers un autre opérateur.
Je vous demande de traiter cette question de toute urgence.
Merci
Réponse
Bonjour Omar,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Je vous informe que nous pouvons vous commander une nouvelle carte SIM que vous la recevrez chez vous à domicile de 3 à 5 jours ouvrables en gardant le même numéro.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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