Question en attente de réponse
Je n’ai pas reçu ma carte SIM comment faire
Bonjour
Ma commande a été expédié mais je ne l’ai jamais reçu. J’ai activer ma ligne car l’option me le permettait, mais le colis n’est jamais arrivé et ceux depuis plus de 10 jours.
Voici mon numéro de commande :
45XXXX707832
Numéro de téléphone : 07XXXX1402
Je ne retrouve pas le numéro de suivi du colis La Poste pour vont où il en est.
Merci
Réponses
Personne ?
Bonjour Felix,
Je suis navrée d’apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux et celle-ci a été livrée le 13/09/2024.
Le délai étant dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Je vous conforme que dès la réception de la nouvelle carte SIM on vous appliquera un geste commercial concernant les jours non utilisés.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour et merci de votre réponse
D’accord très bien aucun soucis, pouvez vous juste vérifiez que l’adresse postale pour recevoir le courrier contenant la carte SIM est bien le numero 1089 chemin de … et non le 1083 ? J’ai un léger doute sur l’adresse saisie ce qui expliquerait pourquoi je ne les pas reçu ..
Merci cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Demande de réception de ma carte SIM
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande de carte SIM. Voici les détails de ma commande : Numéro de commande : 455670821967 Numéro de téléphone... -
I want to change to another network why are you guys not accepting it
I want to change operator cause you guys always being bills and I don't want your again please why are you guys not accepting it -
J'ai commandé ma carte sim jamais reçu comment ça se passe s'il vous plaît
J'ai commandé deux cartes SIM un que j'ai reçu 2e carte SIM le mien j'ai pas reçu jusqu'à maintenant je vous envoie le numéro de commande et essaie de m'envoyer un autre s'il...
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