Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour CHARLOTTE,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Actuellement, nous changeons notre plateforme et votre ligne est en cours de transfert vers la nouvelle plateforme. L'activation est prévue pour le 24/09/2024.
Vous devrez créer un nouvel espace client, l'identifiant et le code confidentiel seront envoyés par e-mail.
Concernant vos futures demandes, vous accédez à notre site http://www.auchantelecom.fr et cliquez sur "Aide et contact".
Vous aurez la possibilité de chatter avec un conseiller ou de demander un rappel au service concerné qui pourra prendre en charge vos demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Nouvelle carte SIM 5G et Box 4G Alcatel HH72V1
Bonjour à tous, J'ai reçu une nouvelle carte SIM 5G pour la box 4G de chez NRJ Mobile car l'opérateur change de plateforme. Ma question est la suivante : Puis-je bénéficier de... -
Changement adresse postale impos
Bonjour je souhaite changer d’adresse postale car je vais recevoir une nouvelle carte SIM L’adresse exact est 141 avenue Desandrouin appart 29 bat B 59300 Valenciennes... -
Plus d'accès à ma consommation
Bonjour, Depuis hier je n'ai plus accès à mon suivi de consommation, le message suivant s'affiche " L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" Merci pour vos réponses.
-
-
