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Question en attente de réponse

Suspension de ligne après avoir retrouvé le téléphone

MATHIS R.
MATHIS R.

MATHIS R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour mon fils avait perdu son téléphone et l a retrouvé aujourd’hui j avais suspendu la ligne par précaution pouvez-vous la réactiver? C’est le numéro 06XXXX4942 merci

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
62040 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mathis,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Je vous confirme que je viens de remettre la ligne en service.

Le délai de remise en service des appels est de 2h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement s’il vous plait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Mettre à jour/compléter mes informations personnelles (coordonnées, adresse e-mail…) - Résolue (assistance-mobile.com)

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un très bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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