Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau sur mon téléphone depuis 2 jous
Une seule barre voir aucune un E apparaît par moment
Réponse
Bonjour EMILIE,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans la région de TONNEINS et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation le 26/09/2024.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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