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Question en attente de réponse

Internet ne marche pas en Europe (Italie)

NOEMI S.
NOEMI S.

NOEMI S.

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Bonjour,
Je suis en Italie et internet ne marche pas.
J'ai fait les manipulations que vous aviez conseillé à Victor dont la demande s'appelait "Mon internet ne fonctionne pas en Italie et ne marche jamais en Europe, je ne comprends pas"; mais internet ne marche toujours pas. Pourrais-je avoir de l'aide s'il vous plait? Merci.

Réponses

Bonjour Noémie,

En analysant attentivement votre consommation, je remarque que vous avez utilisé Internet en Italie, ce qui signifie que vous avez profité de vos services.

N'hésitez pas à revenir sur notre plateforme communautaire si vous avez d'autres questions à l'avenir.

Je vous souhaite une excellente journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

NOEMI S.
NOEMI S.

NOEMI S.

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Bonjour Zouhair,
Non, j'ai été dans l'impossibilité d'utiliser Internet, même WhatsApp. Peut-être que ça a marché une ou deux fois mais c'est loin d'avoir marché tout le temps et ça m'arrive à chaque fois que je rentre en Italie. je n'arrive pas à rentrer en contact avec votre service d'assistance mais je souhaite être appelée pour régler tous ces problèmes. Merci

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