Bonjour Cédric,
Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme. Cette opération a été finalisée sur votre ligne le 21/09.
Il ne s'agit pas d'une résiliation, mais simplement d'un transfert en interne.
Pour prendre en charge votre demande, je vous invite à effectuer une demande de rappel depuis votre espace client ou bien à passer par chat. Autrement, vous pouvez nous contacter au 0969 360 200 pour vous mettre en relation avec le service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile