Question en attente de réponse
Bonjour ma ligne est toujours restreinte, cela fait pratiquement deux semaines!!!!
C'est bien beau votre assistance, a quel moment ma demande est elle prise en compte ?
Réponses
Toujours pas de reponse !!!!
Bonjour JEAN-PHILIPPE ,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (77400 ).
Combien de barres de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour JEAN-PHILIPPE ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un problème de reconnaissance carte SIM
Bonjour, Je soussigné M. RAOUDI ZIYAD ayant la ligne suivante : 0768266287. Après réception de ma carte SIM j’ai attendue la date de portabilité qui était prévue le... -
Problème de réseau depuis un mois recurrent
Depuis un ou deux mois, je suis constamment à une barre, le réseau capte très mal. Que suis je censée faire ? Changer d’opérateur ? Il n’y a même pas de service client pour...J’aimerais être rappelé par un conseiller pour résoudre le problème merci -
Suspension lig
Bonjour ma ligne a été suspendue Merci de la réactiver car impossible de le faire sur l'assistance
-
-
-
Rania a répondu
-
Rania a répondu
-
JEAN-PHILIPPE a répondu
-
JEAN-PHILIPPE a posé une nouvelle question
-
