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Question en attente de réponse

le site ne prend pas mon rib

ABDELKADER G.
ABDELKADER G.

ABDELKADER G.

Niveau
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Nom de l'auteur
ABDELKADER G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 septembre 2024
il y a 15 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour, j'ai renseigné mon nouvel iban et le site ne le prend pas, pouvez-vous s'il vous plaît faire le nécessaire pour que je change de rib

Réponses

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75770 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour ABDELKADER,

La modification des coordonnées bancaires est disponible depuis votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires"

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75770 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour ABDELKADER,

Actuellement, nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.

Votre ligne a été transférée vers cette nouvelle plateforme aujourd'hui le 24/09/2024.

Pour toute demande, je vous invite à joindre le nouveau service en effectuant une demande de rappel depuis votre le site Auchan Télécom ou bien de passer par chat, sinon de contacter le service client au numéro 0986040200.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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