Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai reçu un mail m'informant qu'à partir du 22/10/2024,j'aurai à dispo un espace client Cdiscount Mobile
Voici le contenu du message reçu : "à partir du 22/10/2024, nous mettons à disposition un espace client Cdiscount Mobile avec des communications dédiées et une nouvelle offre pour votre ligne :
Cdiscount Mobile 130 Go - Sans engagement - 14,99 EUR à 14,99€/mois comprenant" : NON NOTIFIE
Alors que je ne veux pas changer de forfait. Est il possible de vous transmettre le courrier reçu par mail et de me donner des explications?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement.
Réponse
Bonjour Alexandra,
Je tiens à vous informer qu'il y a une incohérence sur les tarifs entre les communications reçues et le prix payé.
De ce fait, ne prenez pas en compte les notifications reçues.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai résilié mon forfait je voulais savoir si ça été pris en compte
J'ai résilié mon contrat avec accusé de réception depuis le 18 octobre mon forfait est toujours actualité je voulais savoir quand il serais arrêté et que vous me remboursez les... -
demande de rappel - urgent
Bonjour. Votre service client est très difficile à joindre. J'ai déjà écrit sur ce forum suite à un refus de portabilité opposé par NRJ MOBILE à mon nouvel opérateur...
-
-
