Question en attente de réponse
Carte sim payée
Bonjour,
J'ai commandé une carte sim avec un nouveau numéro le 29 août 2024 et à ce jour toujours rien reçu.
Mon compte à bien été débité de 5 euros pour cette carte sim.
Pouvez-vous me dire, si je vais la recevoir ?
Cordialement,
Malika A
Réponses
Bonjour Malika,
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Malika,
Je vous remercie pour votre retour.
Pour pouvoir vous renseigner, nous avons besoin de vos coordonnées.
En cherchant avec votre nom et votre prénom, je ne trouve pas de commande.
Je vous invite à passer par une demande de rappel sur notre site ou par chat. Autrement, vous pouvez nous contacter au 0969 360 200 pour vous mettre en relation avec le service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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Je voudrais que l.on me donne la solution
J.attend l.activation des données internationnales avec Web et donnees -
Est que c'est possible d´avoir deux espaces clients différents sur la même ligne ?
J'ai besoin de parler avec une personne
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