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Question en attente de réponse

consommation Web alors que je ne touche pas mon portable même sans carte sim

ISABELLE O.
ISABELLE O.

ISABELLE O.

Niveau
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points

J'ai tout dit dans la question consommation Web sans utiliser mon portable.

Réponse

Bonjour ISABELLE,

Le renouvellement de votre forfait est le 21 de chaque mois.

Vous êtes à 38 Ko de consommés depuis le 21/09/2024. 

Cela ne représente pas le tiers de votre enveloppe data de 5 Go.

Il est possible que cette consommation se produise suite à des mises à jour régulières.

Celles-ci peuvent s'effectuer la nuit.

Pour toute mise à jour liée à votre mobile, je vous invite à contacter votre constructeur de mobile.

Pour suivre vos consommations, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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