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Question en attente de réponse

Changer la date de prélèvement ? Et bloquer les options payante ?

MAËVA E.
MAËVA E.

MAËVA E.

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Bonjour
J'aimerais changer la date de prélevement mettre pour le 6 de chaque mois. Ou le 9 de chaque mois.
Et bloquer toute les options payante pour pas avoir des factures qui monte
Cordialement

Réponses

Bonjour MAËVA,

Votre forfait se renouvelle le 14 de chaque mois.

Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 19 et 04 le de chaque mois.

La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.

Souhaitez vous toujours modifier votre date de prélèvement ? Si oui je vous prie de me communiquer la date souhaitée incluse dans les dates proposées.

Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée)
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).
  • Souhaitez vous que je vous active cette option ?

    Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MAËVA,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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