Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour MOHAMED,
Je tiens à vous informer que l’utilisation de votre ligne en Algérie n’est pas comprise dans votre forfait.
Tout usage de votre ligne vous sera facturé en hors forfait selon la tarification mentionnée dans la brochure suivante :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240704_SE_SS... (page 3)
Pour utiliser votre ligne en hors forfait hors UE/DOM (notamment depuis l'Algérie), une option internationale doit être impérativement active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est pas encore disponible pour vous car vous devez avoir une ancienneté minimum de trois mois.
À partir du 16/10/2024, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Pour vos prochains voyages en Algérie, nous proposons des recharges voyages pour un voyage occasionnel en Algérie qui sont les suivantes :
-Recharge 60 min 60 SMS multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale blocage web à activer).
-Recharge 300 Mo de data multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR (Option internationale avec web à activer).
La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Vous trouverez plus d’informations sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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