Question en attente de réponse
demande avoir
bonjour suite à la longue attente de la réception de ma nouvelle SIM et à toutes mes relances, je vous demande, comme c'était prévu, de faire la gratuité sur le temps sans service du téléphone. Merci de votre compréhension cordialement
Réponse
Bonjour Ichem,
Veuillez m'excuser pour le désagrément causé.
Je vous informe qu'une régularisation de 17,98 EUR a été effectuée, ce qui correspond à 2 mois de forfaits offerts.
Elle sera incluse dans la prochaine facture et vous recevrez un message de confirmation par SMS.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Merci pour votre compréhension et passez une excellente journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
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