Les appelants non plus accès à ma messagerie

Bonjour RAYMOND,

Nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.

Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller l'application ?

Depuis quand constatez vous ce dysfonctionnement ?Est-ce depuis l'activation de votre ligne ?

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?

Vous avez quelle marque et modèle de téléphone ?

Est-ce que les autres services internet et appel et SMS fonctionnent ?

Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Constatez vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour RAYMOND,

Je vous remercie pour votre retour

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

L’anomalie concerne le répondeur ou Messagerie vocale visuelle ?

Depuis quand constatez vous ce dysfonctionnement ?Est-ce depuis l'activation de votre ligne ?

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?

Vous avez quelle marque et modèle de téléphone ?

Est-ce que les autres services internet et appel et SMS fonctionnent ?

Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Constatez vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour RAYMOND,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 09/10 ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour RAYMOND,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.