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Question en attente de réponse

bonjour, lors que je veux emettre un appel le telephone m'indique " reseau mobile non disponible"

Maurice G.
Maurice G.

Maurice G.

Niveau
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point

je ne peux émettre des appels "réseau mobile non disponible" alors que je recois des appels

Réponse

Bonjour Maurice,

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

  • Depuis quand constatez vous ce dysfonctionnement ?
  • Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
  • Constatez vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
  • Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
  • Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
  • Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
  • Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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