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Question en attente de réponse

Iban pas accepté

MARINA R.
MARINA R.

MARINA R.

Niveau
0
42 / 100
points

je veux changer mon IBAN mais le messaage dit L'information Data_IBan est incorrecte, veuillez la corriger. Je suis sur le IBAN est bon. Est ce que je peix vous envoyer un RIB?

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75770 / 180000
points
Equipe

Bonjour MARINA,

Je constate que vous avez effectué un changement de payeur et pas d’IBAN.

Je viens de vous annuler le changement de payeur en cours afin d'effectuer un changement d'IBAN seulement.

La modification des coordonnées bancaires est disponible sur votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75770 / 180000
points
Equipe

Bonjour MARINA,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que votre IBAN est bien modifié.

La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir de la prochaine facture.

Une notification de ce changement sera visible sur votre espace client et un courrier de confirmation vous serez envoyé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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