Repondeur virtuelle iphone

Bonjour Cédric,

Nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.

Suite à mes vérifications je tiens à vous informer que l'option Messagerie vocale visuelle depuis le 07/03/2024.

Aucune application à installer sur votre iPhone SE 2022.

Dès que l'option est active, la VVM est accessible depuis l'application Téléphone via l'icône Messagerie.

Je tiens à vous informer que l'accès direct à tous les messages déposés sur la boîte vocale, présentés sous forme de liste sur l’écran du téléphone et la Consultation directe du message sélectionné dans l’interface graphique et tactile.

Le mobile doit disposer d'iOS 8.1.2 ou supérieur.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

• Depuis quand constatez vous ce dysfonctionnement ?

• Est-ce depuis l'activation de votre ligne ?

• Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ? Est-ce que les autres services internet et appel et SMS fonctionnent ?

• Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
• Constatez vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

 Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Cédric,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur votre iPhone SE :

• Sélectionnez Réglages.
• Sélectionnez la rubrique données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
• Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
• Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
• Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom.
• Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.

Si l'anomalie persiste, je vous prie de suivre les étapes suivantes :

• Envoyez un SMS contenant "STATE" au 8860.
• Si la manipulation n'a pas abouti : réinitialisez les réglages réseaux.
• Désactivez les services iMessage et FaceTime s'ils sont activés.
• Veuillez vous assurer d'être connecté à Internet uniquement via les données mobiles et non via le Wifi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Cédric,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 08/10 ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Cédric,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.