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Cette question a été résolue

Lever la suspension de ma ligne par erreur

KYOUNG-SUN P.
KYOUNG-SUN P.

KYOUNG-SUN P.

Niveau
0
66 / 100
points

J’ai malheureusement suspendu ma ligne par mon erreur.

Sur votre site Internet (Assistante), il y a une explication, mais le rubrique est non trouvable.

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'Par chance, vous avez retrouvé votre mobile que vous aviez déclaré perdu ou volé . Vous avez la possibilité de réactiver votre ligne en toute autonomie depuis votre Espace Client , rubrique « Assistance », en utilisant le même fonctionnement que lors de la suspension de votre ligne.'
-------
Veuillez m'expliquer comment puis je le lever.

Si c’est quelque chose que vous (votre technicien) seul pouvez faire, j’apprécierais que vous preniez les mesures appropriées.

Merci d'avance.

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75900 / 180000
points
Equipe

Bonjour KYOUNG-SUN,

Votre ligne est suspendue depuis votre Espace client le 20/09/2024.

Je constate que la ligne est remise en service par notre service client suite à votre appel du 23/09/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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