Question en attente de réponse
pas de réception n° court
pas de réception des n° court et code sécurité 3D depuis très trop longtemps. Dernière tentative il y a moins d'heure. Vous avez mes coordonnées merci de m'appeler
Réponses
Bonjour Geraldine,
Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants svp :
– Le service a-t-il déjà fonctionné ?
– Le problème est-il systématique ?
– Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet ?
– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :
– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Geraldine,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse à votre message ?
N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
Bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Geraldine,
Comme je n'ai pas eu de nouvelles de votre part, j'espère que tous vos services sont maintenant rétablis.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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