Bonjour, j'ai fait appel à vous pour activer l'option volte et appel wifi sur mes 4 lignes téléphoniques il y a 2 semaines environ.
Or sur le téléphone de mon fils (numéro de téléphone qui finit par 18) l'option volte est bien activée depuis les paramètres de son téléphone SAMSUNG M23 mais lors d'un appel , celui-ci ne se fait pas en 4G mais en H+.
Sur le téléphone de ma femme (numéro de téléphone qui finit par 68) l'option est bien activée dans ses paramètres et sur son téléphone SAMSUNG A40 tout fonctionne bien.
Sur mon téléphone (numéro de téléphone qui finit par 71) je n'ai pas l'option appel volte dans mes paramètres du téléphone qui est pourtant un samsung A40 (le même que ma femme, acheté au même endroit, le même jour et androïd à jour) donc les appels 4G ne sont pas possibles, comme mon fils mes appels se font en H+
Avez-vous la solution pour moi et mon fils car c'est incompréhensible...